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Soucis lors d'appel

Bonjour j'ai un soucis lorsque j'appel avec mon j5 2016. Mes correspondant m'entend très loin et des que je met le haut parleur il m'entende très bien.d'ou cela peut il venir. Merci

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  • Bonjour augmenter le son qui est sur le coté gauche. Bonne journée et nettoyé aussi au dessus du téléphone samsung les petits trous avec une brosse a dents. bonne journéé Pompon1944